华人娱乐网

拼多多發錯貨賠償規則是怎樣的?

發布日期:2020-05-08 13:36 作者:淘寶刷流量閱讀:3295

  在網上購物,經常會遇到賣家發錯貨或者少發貨的情況,尤其是在雙十一、雙十二這樣比較繁忙的時候。消費者收到貨不是自己喜歡的產品,會不開心。如果和商家聯系不能妥善解決,是可以投訴要求賠償的。一起來看看拼多多發錯貨賠償規則吧。

拼多多發錯貨賠償規則是怎樣的?

  一、拼多多發錯貨賠償規則

  (1)關閉交易并對消費者進行退款;

  (2)自拼多多開店商家的賬戶余額及/或保證金中扣除相當于訂單的金額的一倍作為賠付金;

  (3)將上述賠付金以50年有效期的無門檻現金券的方式補償給對方。

  所以當你收到貨,發現賣家發錯了的時候,先別急著“上門約架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片,發給賣家,告訴他發錯貨了,看看賣家能給出什么樣的解決方案。

  二、哪些情況是欺詐發貨

  1.商家上傳訂單 物流單號后,消費者收到空包裹的;

  2.商家上傳訂單物流單號后,消費者收到和所賣商品描述完全不符的其他的產品;

  3.商家在發貨過程中實施欺詐行為,導致消費者在發貨后合理期限內未實際收到所購商品,情節嚴重的情形。

  拼多多平臺根據任一天內商家某商品的發貨訂單總量中已發現的欺詐發貨訂單數,按照下表確定作欺詐發貨處理的訂單并采取相應處理措施。

  三、商家發錯貨買家怎么辦?

  當你收到貨,發現賣家發錯了的時候,先別急著“上門約架”,第一步要做的就是先把你收到的包裹拍個清楚的照片,發給賣家,告訴他發錯貨了,看看賣家能給出什么樣的解決方案。

  而這第1步同樣也是決定接下來劇情走向的關鍵一步。

  如果賣家態度誠懇,第一時間承認了自己的錯誤,并表示可以承擔退貨運費,然后再給你發一件正確的商品時,這個事情基本上就可以結束了,多給別人一些體諒和寬容,你會發現,這件事情很容易解決。

  如果你上去就跟人家吵,本來人家想道歉的,可能被你咄咄逼人的態度一整,就真的吵起來了,最后只能走投訴,還把自己氣個半死,雙方心情都不大好,你在這個世界上又多了個仇人。

  所以說凡事要冷靜處理,多換位思考,所謂“退一步,海闊天空”不是沒有道理的。

  但是反過來講,如果在你向賣家闡述了事情的經過之后,明明是他發錯了貨,他卻百般抵賴,推卸責任,態度又不好的話,也不要費那個力氣跟他吵,沒有意義。直接投訴,不謝!

  如果商家發錯貨,一定要和消費者妥善解決問題,避免被投訴欺詐發貨,一旦投訴成立,可能會受到上述處理,后果是非常嚴重的。作為拼多多商家,一定要注意避免上述這些情況的出現,以免給自己帶來嚴重損失。以上就是58聚人氣小編分享的全部內容了,希望對大家有所幫助。


淘寶刷流量平臺溫馨提示,歡迎轉載:【拼多多發錯貨賠償規則是怎樣的? 】 新店沒流量怎么辦?就找聚人氣淘寶流量平臺!
轉載請標明文章來源:http://serettadmit.com/pinduoduoyunying/2020050813109.html

標簽: 拼多多 拼多多聚人氣 拼多多流量 拼多多關鍵詞 拼多多商家

關于拼多多運營的其它文章推薦

只做有效果的產品,用心服務 163,806 家網店。

var _hmt = _hmt || []; (function() { var hm = document.createElement("script"); hm.src = "https://hm.baidu.com/hm.js?78ebdacae9da971faf025645ab77d367"; var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(hm, s); })();